Vos profils sur les réseaux sociaux sont une fenêtre sur votre vie. Photos, souvenirs, messages et conversations y sont archivés. Que deviennent-ils après votre décès ? Les politiques varient considérablement d'une plateforme à l'autre. Voici un tour d'horizon complet, assorti de conseils pratiques pour préparer l'avenir.
Facebook et Instagram (Meta)
Facebook propose deux options pour les comptes des défunts :
La mémorisation du compte : le profil est transformé en page commémorative. La mention "En souvenir de" apparaît avant le nom, les publications existantes sont préservées, et des proches peuvent continuer à partager des souvenirs sur la timeline. Seul un "contact légataire" peut gérer certains aspects du profil mémorisé.
La suppression du compte : les proches peuvent demander la suppression complète du compte avec un certificat de décès.
Comment désigner un contact légataire : Paramètres > Informations générales > Gestion du compte > Contact légataire. Ce contact pourra accepter les demandes d'amis, gérer les posts épinglés et les publications du profil mémorisé, mais ne pourra pas lire vos messages privés.
Conseil : configurez un contact légataire dès maintenant. Si vous préférez la suppression, indiquez-le explicitement dans vos paramètres et informez vos proches.
Instagram ne dispose pas encore de contact légataire. Deux options existent :
- Mémorisation : le compte devient un espace de souvenir, visible mais pas modifiable
- Suppression : sur demande d'un proche avec preuve de décès
Pour demander l'une ou l'autre, les proches doivent remplir un formulaire spécial sur le site d'Instagram.
Twitter / X
Twitter (désormais X) permet aux proches de demander la désactivation d'un compte avec preuve de décès. Il n'existe pas de mémorisation officielle ni de contact légataire.
Certains comptes de personnes décédées sont maintenus actifs par des proches qui connaissaient les identifiants, ou sont fermés à la demande de la famille.
Conseil : si vous souhaitez que votre compte soit fermé, laissez des instructions explicites et partagez vos identifiants de façon sécurisée (via EchoPass par exemple).
LinkedIn permet à un proche ou un collègue de signaler le décès d'un membre. Le profil est alors désactivé. LinkedIn ne propose pas de mémorisation.
Si vous avez un réseau professionnel important sur LinkedIn, réfléchissez à ce que vous souhaitez qu'il advienne de ce capital social.
TikTok, YouTube, Snapchat
TikTok : possibilité de demander la suppression d'un compte sur demande de proches avec preuve de décès. Pas de mémorisation.
YouTube : les vidéos peuvent être conservées si les proches connaissent les identifiants. Google's Inactive Account Manager permet de désigner des bénéficiaires (voir le point sur Gmail dans notre article sur les comptes en ligne après décès).
Snapchat : les comptes sont désactivés sur demande d'un proche. Les Snaps et messages ne sont pas accessibles aux tiers.
Pinterest, Reddit, autres plateformes
La plupart des plateformes permettent la suppression sur demande avec preuve de décès. Peu proposent des options de mémorisation.
Comment préparer vos réseaux sociaux dès maintenant
1. Faites l'inventaire de vos comptes
Listez tous vos réseaux sociaux actifs. Pensez aux comptes que vous avez créés et oubliés : MySpace, Tumblr, forums en ligne, etc.
2. Décidez du sort de chaque compte
Pour chaque réseau, décidez si vous préférez la mémorisation ou la suppression. Notez vos préférences par écrit.
3. Désignez vos contacts légataires
Sur les plateformes qui le permettent (Facebook), désignez un contact légataire de confiance et informez-le de son rôle.
4. Préparez les informations d'accès
Si vous souhaitez que vos proches puissent gérer vos comptes (archiver des photos, télécharger vos données), ils auront besoin de vos identifiants. Stockez-les de façon sécurisée dans un service comme EchoPass, qui les transmettra automatiquement au bon moment.
5. Récupérez vos données
Utilisez les outils de téléchargement de données proposés par chaque réseau (Facebook, Instagram, Twitter proposent tous un export de vos données) pour créer une archive personnelle de vos publications et photos.
Le message posthume sur les réseaux sociaux
Certaines personnes souhaitent laisser un dernier message à leur communauté en ligne. C'est possible en préparant un message à l'avance dans EchoPass, qui sera transmis à un proche de confiance avec instruction de le publier.
Pour aller plus loin, lisez notre guide sur comment rédiger un message posthume.